ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Η τεχνική ομάδα της ALFASOLID Works είναι διαθέσιμη για να σας υποστηρίξει σε τεχνικά ζητήματα που αφορούν τις λύσεις και τα συστήματα που χρησιμοποιείτε. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους.
ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
1. Τηλεφωνική Υποστήριξη
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Καλέστε στο 210 3414408 και πατήστε 1 για να συνδεθείτε με το Τεχνικό Τμήμα.
Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι κατάλληλη για άμεση επικοινωνία με την ομάδα μας, αρχική αξιολόγηση του ζητήματος και καθοδήγηση σχετικά με τα επόμενα βήματα.
2. Υποστήριξη μέσω Email
Στείλτε την περιγραφή του τεχνικού ζητήματος στο support@alfasolid.com.
Για την καλύτερη αξιολόγηση του αιτήματός σας, μπορείτε να συμπεριλάβετε πληροφορίες όπως, το λογισμικό που χρησιμοποιείτε, την έκδοση του λογισμικού, το μήνυμα σφάλματος, εφόσον υπάρχει, σχετικά αρχεία, στιγμιότυπα οθόνης.
3. Υποβολή Ticket μέσω 3DEXPERIENCE
Μπορείτε επίσης να καταχωρίσετε το αίτημά σας μέσω της πλατφόρμας 3DEXPERIENCE, δημιουργώντας νέο ticket τεχνικής υποστήριξης.
Με αυτόν τον τρόπο, το αίτημα καταγράφεται οργανωμένα και μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη, τις απαντήσεις και την επικοινωνία που σχετίζεται με την επίλυσή του.
Υποβολή Ticket